本文摘要：购物网站告诉你买了什么，店内平台告诉你爱吃什么，网约车、共享单车告诉你经常去哪儿……“消费”从未像今天这样半透明，“消费者”也是：看见的是用金钱换商品服务，看不到的是用个人信息换便捷。
购物网站告诉你买了什么，店内平台告诉你爱吃什么，网约车、共享单车告诉你经常去哪儿……“消费”从未像今天这样半透明，“消费者”也是：看见的是用金钱换商品服务，看不到的是用个人信息换便捷。随着互联网技术的发展，网上购物、移动支付等给生活带给便捷的同时，个人信息被搜集挪用等现象引人注目，侵犯着消费者权益。将近一年，企业因涉嫌过度收集用户信息的热点事件偶发，引发民众和法律界人士的注目和辩论。其间，国家涉及部门还约谈一些互联网企业，拒绝其展开排查。
“否表示同意服务条款？”这是登记网站账户或iTunes手机APP（应用软件）时常常遇上的问题，自由选择“表示同意”才能转入下一步。对于条款中有可能不存在的过度收集个人信息问题，很多人感同身受却又无可奈何。
日前，北京市消协公布的一份报告表明，部分手机APP过度搜集、违规用于个人信息，有可能造成个人隐私信息泄漏或被盗取。“有89．62％的被调查者指出手机APP不存在过度收集个人信息，41．16％的被调查者在加装或用于手机APP之前不看许可须知等。”报告称之为。加装手机APP类型分列在前三位的是购物、餐饮和音乐，而被手机APP收集最少的个人信息依序是联系方式、姓名和头像，被调查者最担忧被收集的个人信息是身份证号，其次是银行账号，两者都占了八成以上。
被调查者最担忧手机APP个人信息经常出现的问题，是个人信息被售卖或互相交换给第三方。值得一提的是，个人信息被泄漏后自由选择向消协或通信管理局等部门滋扰的仅有占到35％，自由选择自认倒霉的占到26．54％。
事实上，手机APP软件过度收集个人信息早已沦为网络诈骗的主要源头之一，但目前有关法律法规缺少体系化，维护范围模糊不清，自律规范多而监管规制较少。除了手机APP不会泄漏个人信息外，网购各环节某种程度不存在个人信息泄漏的问题。随着网购日益带入人们的生活，消费者的个人信息被大量收集，一旦泄漏就有可能导致人身或财产损失。
例如，有人网上订票后接到“机票退改签”的诈骗短信，有人在电商平台购物后接到自称为卖家的电话，称之为订单出现异常，拒绝获取银行账号或指定登录链接等。个人信息是如何泄漏的？中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳认为，主要有三种原因：即享有个人信息资料的商业机构被外部盗取或内部泄漏；技术漏洞所致，导致用户大量隐私内容曝光；用户个人由于信息交给失当，被不法分子取得等。不可否认，近年再次发生的数据泄漏事件已是互联网企业无法言说的疼。
为更佳地维护消费者信息，企业有所行动。比如网购中的物流环节，许多快递公司转用“隐私面单”，仍然原始表明收货人的姓名、手机号和地址信息，从而超过加密效果，避免其他人从单子上盗取个人隐私。不过，中国租车协会原副秘书长邵钟林指出，除了隐私面单，快递公司还要避免数据库里的数据泄漏、在技术层面上避免黑客侵略等。
那么，除了法律确保，消费者自身该如何避免信息泄漏呢？例如，网购要谨防钓鱼网站；妥善处置租车单、车票、购物小票等包括个人信息的单据；不出社交媒体群聊中透漏个人信息；谨慎参与网上调查活动等。中国消费者协会此前公布警告称之为，不要随便页面短信中、网页里的链接或浮动弹窗，不要只能将个人脆弱信息（如身份证号、银行卡号、家庭住址等）获取给他人，更加不要只能输出动态验证码或转达他人。北京市消协警告消费者，用于手机APP时不要只能表示同意提供个人信息权限的拒绝，尽量避免在不熟知的手机APP上输出银行账号及密码等最重要个人信息。
一旦个人信息遭侵犯，不应及时向有关部门滋扰检举。“用户在用于互联网服务时，尤其要留意“用于协议”或插入的对话框等必须取得许可的东西。”猎豹移动安全性专家李铁军建议，还要理解用于APP的基本功能，对于自己十分介意的一些隐私信息，不只能许可。
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